故障保障平臺解決方案的目的是整合資源，一鍵故障診斷，及時處理客戶報障，提升運維效率。按照找場景、分類別、定方案的實施步驟，結合系統建設情況，對一鍵操作能力進行梳理，制定出符合本地的一鍵操作能力方案。
核心能力
一鍵診斷
統一工作視圖，一鍵式業務診斷
場景定制
故障知識庫，運維智能化、標準化
專家支撐
統一能力視圖，降低溝通成本
告警監控
主動運維、精準運維（告警根源定位，群障攔截）
網絡分析
掌握網絡運行質量，及時優化網絡（網絡容量監控、上聯口流量監控、終端流量實時監控、終端設備性能監控）
移動支撐
服務前移，提高裝維效率
